Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el uso del sitio zentigrants.com y los servicios prestados por ZENTI. Al usar el Servicio aceptás estos Términos de forma vinculante. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

01 Quiénes somos

El Servicio es operado por Inversiones e Innovación Internacional SpA (en adelante "ZENTI"), RUT 76.133.483-2, con domicilio en Encomenderos 252, Las Condes, Santiago de Chile. Contacto: hola@zentigrants.com. Sitio oficial: zentigrants.com.

02 Definiciones

• Servicio: la plataforma web ZENTI y los informes técnico-estratégicos que entrega.
• Usuario / vos: la persona natural o jurídica que accede al Servicio.
• Informe Match: informe gratuito de evaluación preliminar.
• Informe Premium: informe pagado de evaluación técnico-estratégica detallada.
• Descripción del Proyecto: el texto libre que entregás en el formulario describiendo tu idea, startup o proyecto.
• Fondos: instrumentos de financiamiento público o privado a los que ZENTI ayuda a postular (CORFO, ANID, BID, Horizon Europe, Startup Chile, entre otros).

03 Aceptación de estos Términos

Al marcar el checkbox de aceptación en el formulario, al pagar un Informe Premium o al usar el Servicio de cualquier otra forma, confirmás que:

• Tenés al menos 18 años, o tenés 14-17 con autorización de tu representante legal.
• Leíste y aceptás estos Términos y la Política de Privacidad.
• Los datos que entregás son veraces y te pertenecen, o tenés autorización para usarlos.
• Usás el Servicio para fines legítimos y no fraudulentos.

04 Descripción del Servicio

ZENTI ofrece evaluación técnico-estratégica de ideas de innovación y startups con foco en aumentar las probabilidades de ser adjudicatario de Fondos. El Servicio se presta en dos modalidades:

4.1 · Informe Match (gratuito)

Evaluación preliminar generada por IA que identifica el grado de compatibilidad entre el proyecto descrito y los Fondos disponibles. Entrega resumida.

4.2 · Informe Premium (pagado)

Evaluación técnico-estratégica detallada con diagnóstico, benchmarking, estado del arte, simulación de evaluación tipo comité (CORFO u otro), recomendaciones de mejora y priorización de Fondos. El precio vigente se publica en zentigrants.com y puede variar sin efecto retroactivo para contrataciones ya realizadas.

05 Naturaleza del informe — lo que ZENTI es y lo que no

5.1 · Qué es el informe

• Una evaluación técnico-estratégica generada por sistemas de IA (Claude de Anthropic, entre otros modelos).
• Construido sobre patrones de casos reales de rechazo y aprobación de Fondos.
• Recomendaciones, no garantías. Aumenta probabilidades, no las asegura.
• Decisión automatizada en los términos del art. 8 bis Ley 21.719 y art. 22 GDPR.

5.2 · Qué NO es el informe

• No es asesoría legal.
• No es asesoría financiera, tributaria ni contable.
• No es asesoría en propiedad intelectual ni patentamiento.
• No es una consultoría individualizada de un profesional habilitado en tu jurisdicción.
• No es una postulación completa al Fondo: entregamos material de apoyo, no subimos documentación en tu nombre salvo que contrates expresamente el servicio de postulación asistida.
• No garantiza la adjudicación de ningún Fondo. La decisión final depende exclusivamente del evaluador del Fondo correspondiente.

5.3 · Derecho a revisión humana

Tenés derecho a solicitar la revisión humana del informe escribiendo a hola@zentigrants.com dentro de los 30 días de recibido el informe. Indicá los puntos que querés que revisemos y responderemos dentro de 10 días hábiles.

06 Precio, pago y facturación

• El precio del Informe Premium se muestra en pesos chilenos (CLP) o en la moneda que habilitemos, con los impuestos aplicables.
• Los pagos se procesan a través de Flow.cl. ZENTI no almacena datos de tarjeta.
• Emitimos boleta o factura electrónica conforme al SII o la autoridad equivalente en tu país cuando aplique.
• La entrega del Informe se realiza dentro de las 72 horas siguientes a la confirmación del pago, salvo incidencias comunicadas por email.

07 Propiedad intelectual

7.1 · Sobre el Servicio y la plataforma

El sitio zentigrants.com, el software, los prompts, las arquitecturas multi-agente, el know-how, los diseños, las marcas y cualquier otro elemento que compone el Servicio son propiedad exclusiva de ZENTI o de quienes nos licencian. Queda prohibido:

• Copiar, replicar o aplicar ingeniería inversa al Servicio.
• Usar el Servicio para entrenar modelos de IA competidores.
• Realizar scraping, raspado o extracción automatizada de contenido del sitio.
• Usar el nombre ZENTI o sus marcas sin autorización escrita.

7.2 · Sobre tu Descripción del Proyecto

Mantenés la propiedad intelectual sobre la Descripción del Proyecto que entregás. Al usar el Servicio nos otorgás una licencia limitada, no exclusiva, gratuita y revocable para procesarla exclusivamente con el fin de generar tu informe y los fines descritos en la Política de Privacidad. No usamos tu Descripción para entrenar modelos propios ni la compartimos con otros usuarios.

7.3 · Sobre el informe entregado

El informe es de tu uso para postular a Fondos y tomar decisiones de negocio sobre tu proyecto. Podés citarlo, extraer partes y usarlo libremente con ese fin. No podés:

• Revenderlo como producto propio.
• Distribuirlo públicamente sin citar a ZENTI como fuente.
• Usarlo para ofrecer servicios de consultoría a terceros presentándolo como análisis propio.

08 Limitación de responsabilidad

ZENTI hace sus mejores esfuerzos para que el informe sea útil, preciso y profesional. Sin embargo:

• ZENTI no garantiza la adjudicación de Fondos, ni la admisibilidad de tu postulación, ni la aceptación de tu proyecto por los evaluadores.
• ZENTI no responde por decisiones que tomés basándote total o parcialmente en el informe. La evaluación final de viabilidad comercial, legal y técnica es tu responsabilidad o de los asesores profesionales que contratés por separado.
• ZENTI no responde por errores materiales evidentes que no nos hayas reportado dentro de los 30 días de entregado el informe.
• ZENTI no responde por fuerza mayor, caso fortuito, fallas de proveedores de infraestructura (Google, Anthropic, Supabase, etc.), ataques cibernéticos ni eventos fuera de nuestro control razonable.

Tope de responsabilidad: hasta donde la ley aplicable lo permita, la responsabilidad acumulada de ZENTI frente al Usuario por cualquier causa no excederá el monto que el Usuario haya pagado por el Servicio en los 12 meses previos al hecho. Esta limitación no se aplica en caso de dolo o culpa grave, ni cuando la ley de tu jurisdicción lo prohíba para consumidores.

09 Obligaciones del Usuario

Al usar ZENTI te comprometés a:

• Entregar información veraz, exacta y actualizada.
• No entregar información sujeta a NDA con terceros sin su autorización.
• No entregar datos personales sensibles de terceros (empleados, clientes) sin base legal para hacerlo.
• No usar el Servicio para fines ilícitos, fraudulentos, de difamación o que violen derechos de terceros.
• No intentar vulnerar la seguridad del Servicio ni acceder a recursos no autorizados.
• Pagar oportunamente los servicios contratados.

10 Suspensión y terminación

ZENTI podrá suspender o terminar tu acceso al Servicio, total o parcialmente, en caso de:

• Incumplimiento material de estos Términos.
• Uso fraudulento, abusivo o malicioso del Servicio.
• Requerimiento de autoridad competente.
• Motivos técnicos de mantención o seguridad (en cuyo caso te avisaremos razonablemente).

Podés terminar tu relación con ZENTI en cualquier momento escribiendo a hola@zentigrants.com. Las obligaciones que por su naturaleza deban sobrevivir (propiedad intelectual, confidencialidad, limitación de responsabilidad) seguirán vigentes después de la terminación.

11 Devoluciones y derecho de retracto

11.1 · Derecho de retracto (Chile)

Conforme al art. 3 bis de la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, tenés derecho a retractarte dentro de los 10 días siguientes a la contratación, siempre que el informe no haya sido entregado. Una vez entregado el informe, el derecho de retracto se extingue por haberse consumado el servicio digital.

11.2 · Usuarios UE

Para usuarios en la Unión Europea aplica el derecho de desistimiento de 14 días (Directiva 2011/83/UE). Al aceptar estos Términos y solicitar la entrega inmediata del informe, reconocés expresamente que perdés el derecho de desistimiento una vez que el servicio digital haya sido plenamente ejecutado.

11.3 · Devoluciones por causa imputable a ZENTI

Si el informe no se entrega dentro del plazo comprometido (72 horas desde el pago confirmado), o si contiene errores materiales graves no corregidos tras reporte del Usuario, podés solicitar:

• Revisión humana gratuita del informe.
• Devolución total del pago si la revisión no es suficiente.

Escribí a hola@zentigrants.com con el detalle. Respondemos dentro de 10 días hábiles.

12 Privacidad y protección de datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por la Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos. Al aceptar estos Términos también aceptás la Política de Privacidad vigente.

13 Modificaciones a estos Términos

ZENTI puede modificar estos Términos. Las modificaciones significativas se comunican por email con al menos 10 días de antelación. Si continuás usando el Servicio después de la fecha de vigencia, se entiende que aceptás los nuevos Términos. Si no estás de acuerdo, podés terminar la relación.

14 Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación de la República de Chile, en particular:

• Código Civil y Código de Comercio.
• Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
• Ley N° 19.628 y Ley N° 21.719 sobre protección de datos personales.
• Ley N° 19.039 sobre Propiedad Industrial.
• Ley N° 17.336 sobre Propiedad Intelectual.

Para usuarios en otras jurisdicciones, reconocemos la aplicación de las normas imperativas de protección al consumidor de tu país de residencia cuando éstas ofrezcan mayor protección.

Jurisdicción: cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia con asiento en Santiago de Chile, sin perjuicio del derecho de los consumidores a acudir a los organismos de protección de su país (SERNAC, PROFECO, INDECOPI, SIC, PROCON, autoridades UE).

14.1 · Resolución alternativa de disputas

Antes de acudir a tribunales, las partes intentarán resolver cualquier controversia de buena fe por negociación directa durante al menos 30 días. Si no se alcanza acuerdo, podrán optar por mediación ante un centro reconocido en Santiago.

15 Disposiciones generales

• Integridad del acuerdo: estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre las partes.
• Divisibilidad: si alguna cláusula se declara nula, el resto mantiene plena vigencia.
• No renuncia: la tolerancia ante un incumplimiento no implica renuncia a exigirlo en el futuro.
• Cesión: ZENTI puede ceder estos Términos a un sucesor en reorganización societaria. El Usuario no puede cederlos sin consentimiento escrito.
• Notificaciones: los avisos a ZENTI se envían a hola@zentigrants.com. Los avisos al Usuario se envían al email registrado.
• Idioma: la versión prevaleciente es en español de Chile. Las traducciones son informativas.

16 Contacto

ZENTI — Inversiones e Innovación Internacional SpA

• Email: hola@zentigrants.com
• Sitio: zentigrants.com
• Domicilio: Encomenderos 252, Las Condes, Santiago de Chile
• RUT: 76.133.483-2